◆ぴぽメンバーズアンケート結果発表◆
今回のアンケートテーマは『スマホ決済第二弾!!』。モバイルメンバーズ4363名を対象に実施し、269名の方から回答をいただきました。ご参加いただいたみなさん、ありがとうございました!
PIPO11月号の紙面ではスマホ決済経験者の方のご意見を特集しました。

紙面では取り上げられなかった未経験者のアンケート結果や経験者からのアドバイスを一部抜粋してメンバーズの皆さんに公開します!!

※( )内の番号はメンバーズの会員番号です。

◆スマホ決済未経験者◆ 164名
【スマートフォン決済を利用しない理由は?】
【どんなサービスや利点があれば、スマートフォン決済を使ってみたい?】
◆スマホ決済経験者◆ 105名
【未経験者からの質問】
【未経験者へのアドバイス】

◆スマホ決済未経験者◆

【スマートフォン決済を利用しない理由は?】

【その他】
・昔WAONを使っていたが、iPhoneにしたらつかえなくなった。(2534 がおさん)
・クレジットカードを主に使っていて、ポイントをためているから。レジでケータイを出して画面出して、ってするのが面倒。 (9714 海ママさん)
・夫がpaypayを利用しているのでポイントを分散させないようにしたいから。(10499 ミンホーさん)
・アプリのインストールができない。(12109 つるつるさん)
・支払カードを一つにして、ポイントを集中させている。(13210 シーズー犬さん)
・PayPayは登録したが 課金は考え中。(13303 じゃむぱんさん)

【どんなサービスや利点があれば、スマートフォン決済を使ってみたい?】

・いくつも手を出すと困るので一番汎用性があるのがどの会社なのか知りたい。(2534 がおさん)
・登録が簡単にできる。私はネットバンク口座も持ってない。クレカも使わない、銀行口座も限られたとかしか使えないとかそこからまず面倒。(11625 みゆさん)
・現金と同じで今いくら分の買い物をしてちゃんと払いましたの金額が分かれば。(11225 きみさん)
・登録したくなるぐらいの特典があったり、必ず悪用されないのであれば利用したい。(9363 Ibizaさん)
・使い方をきちんと教えてもらえるサービスや情報漏洩や悪用が本当にないかが信じられるサービス。(11361 みでぃさん)
・個別のサービスの利用をまとめて記録してくれるアプリがあれば利用してみたい。(11799 ずきちゃんさん)
・悪用された際の完全全額保証。(8398 のりんちさん)
・いくら使ったのか把握できれば使っても良いです。(4637 丘里リルさん)
・どこで使ってもポイントが貯まる。ポイントカードのようにそのお店ごとじゃなくどこで使ってもポイントが貯まる!(7388 シノさん)
・初期登録が分かりやすく、安全で、現金に比べて割引率が高いなら。(8787 りんさん)
・割引や還元。スマホを無くしたり、情報漏れや悪用されたりした時の保証についての安心感。(12635 とくさん)

などのご意見がありました。スマホ決済の理想は「簡単」に使えて、「セキュリティ」がしっかりしており、「管理」がしやすいもののようです。
中でもセキュリティに関しては気になっている方が多くいました。
では経験者の方に、未経験者の方からあがった質問へ答えてもらいましょう♪

◆スマホ決済経験者◆

【未経験者からの質問】

Q.
 種類が多すぎて、何を基本に考えてどれを選べばいいのかわからないので教えてほしいです。(10731 まいまいさん)
A.
・初心者の人はクイックペイとか、クレジットカードとリンクしているもので、不正対策をしっかりしているもの(保障があるところ) がいいかなと思います。(13500 ありんこさん)
・d払いは上限額が決められるので低めに設定しておいた方が使い過ぎなくて良いと思います。(10766 ハリィさん)
・チャージ方法や、使える場所はもちろんセキュリティの内容は確認しておくべし。(12146 ジュノーンさん)

Q.
 おすすめのスマホ決済があったら、教えてほしい。(9105 ろぼにゃんさん)
A.
親しい人にオススメするなら
 PayPay 27%
 LINEPay 19%
 楽天Pay 9%
(詳細はぴぽ11月号紙面に記載しています)

Q.
 使いすぎることはないですか?(4718 オユミさん)
A.
・自分の中で上限額を決めている。(13081 3人野郎ママさん)
・入金方法と入金額や残高を低額にする。登録口座はほぼそれだけに使うようなサブバンクで登録する。(5444 らゆぅさん)

Q.
 利用金額がわからなくなることはないのか?(12245 りこママさん)
A.
・利用履歴を明細が確認できるように設定し、確認、保存をしておく。(5077 amiさん)
・利用履歴の管理、お金の使いすぎに気を付ける。(11603 とたけけママさん)

Q.
 セキュリティは心配ないですか?(8796 kuroさん)
A.
スマホ決済経験者のうち安全性に不安が思う事がある人は約3割。一方、「全くない」・「ほとんどない」との回答者が約6割となりました。
スマホ決済を使う上でセキュリティに気をつけている方は多く、自衛することも大切なようです。(以下利用時に気をつけている点)
・スマートフォンをなくさない。パスワードや指紋認証を必ず利用する。(8468 ふくちゃんさん)
・スマホ本体ロックは常にしている。怪しいメールは報告して削除。あまりあちこち使わない。(9416 こぱこぱさん)
・パスワードを毎回入力する設定にしている。(11689 にーさんさん)

Q.
 複数の決済を使い分けていますか?(13468 bellさん)
A.
経験者の約7割弱の方が複数のスマートフォン決済を利用していました。

【未経験者へのアドバイス】

・まずは身近なわかる人に相談を。(13362 ピローさん)
・周りで使っている方に話をきいてからやるといいと思います。分からないことがあってもその人に聞けるから。(12785 ぬーぴーさん)

・運営会社のセキュリティ対策を確認したうえで、自身が利用するメリットがあるか判断してから。(12076 ゆきさん)
・セキュリティが不安であれば、よくわかっている人に登録をお願いした方がいいです。(10687 sksさん)

・スマホ決済とクレカを使っていると、現金の出入りが少なくて楽です。明細もあるので、管理もしやすいです。(9178 まめさん)
・どこで一番利用するのか考えて、自分にあったものを利用するのが良いと思います。(10828 うるとらっぴーさん)
・私は昔からなるべくクレジットカードで支払ってきました。お金やカードを持ち歩くというリスクから解放されるのでお勧めですよ!(8199 もじさん)

・支払いのためにわざわざ送金や入金をしないといけないのは面倒になったら使わなくなるから、同じ種類のもので固めること。(5472 いちごさん)
・まだ一個しか登録してないけど、いろんなスマホ決済を登録するのはやめたほうがいあとおもう。登録に銀行口座を登録するのは考えた方がいいと思う。クレカ経由なら保険がつくので安心だと思う。(10872 りゅりあさん)
・これから増えていくし、いちいち現金をATMに引き落としにいかなくても済むのは楽ですよ。(4463 たぴさん)

・今は、スマートフォン決済を推奨しているため、各媒体で還元率が高い。ずっとは続かないと思うため、早めに入った方が得だと思う。(10193 よっすぃーさん)
・初めは怖くて不安だと思いますが、使う人が得しているだけでなく、むしろ使わない人は損していますよ。(11161 こばちゅうさん)
・ポイントや、還元キャンペーンなど利用すると、かなりお得です!(11561 りうたんさん)

・自分がやってみたいと思っていないなら、無理に始める必要は無いと思う。(9839 わかさん)


<おわりに>
スマホ決済経験者・未経験者の双方からたくさんのご意見をいただき、ありがとうございました。
10月になり、増税やキャッシュレス決済の還元事業がスタートしましたね。
今回のアンケートでは、未経験者の方の不安な気持ちや困りごとに「そうそう」と共感し、経験者の方からのアドバイスに「へぇ、そうなんだ!」と気付きがたくさんありました。
私cocoaも最近少しずつスマホ決済を利用するようになりました。今のスマホには家計管理アプリもたくさんあり、カード決済だけでなくスマホ決済の結果も自動で連動できるようになっているので、コンビニでのちょっとした買物など、財布を出す手間がなく、スマホ一つで家計管理までできるのはすごくメリットに感じています。一方、不意に必要になる小銭(園の写真代や現金のみの駐車場など)をあまり常備できないので、困るときもあります。今後、自分にとってのメリット・デメリットを把握して、取捨選択していこうと思います。
アドバイスの最後にもあったように、自分の「やってみたい」という気持ちが大切かなと思いました。
みなさんも無理はせず、お得に便利に自分にあった支払い方法を探してみてください。